日常常见问题说解

1、重货轻货有什么区别：
重货与轻货的区分为： 货物的总重量(KG)和总体积(m³)的比值大于或等于260为重货，按重量计费；若比值低于260为轻货，按体积计费。如有疑问请联系当地营业部咨询。
空运：1m³=167㎏，即货物规格长cm*宽cm*高cm/6000=重量(㎏)。
汽运：1m³=267㎏，即货物规格长cm*宽cm*高cm/5000=重量(㎏)。

2、办理提货手续：
本人提货：收货人身份证原件
委托提货：收货人身份证原件与代理人身份证原件
公司提货：提货人身份证原件与提货委托书（加盖公章）

3、正确包装：
①常见包装安全隐患：纸箱多次重复使用，以致运输过程中失去保护作用，导致货物损坏。
提示：避免使用不具保护力的纸箱，及时更换新的包装箱。
②包装与货物的重量或体积不相匹配，在运输过程中易包装变形、破裂、内物松动或漏出散失。  
提示：根据货物的重量或体积选择包装，包装货物时一定要密封、加固。
③ 随意简单包装，而不根据货物类别特点选择包装，导致货物的破损、丢失、潮湿等。
④液体胶状物运输时因摇晃易飞溅、渗漏，在包装时应密封好，再用胶带加固，在包装盒外多加一层包装，同时在包 装内添加填充物减少碰撞。
⑤服装等软性货物和小五金等货物除用纸箱包装之外，必须在外加上有纤维袋包装，有防水功能最佳。
⑥小件货物零散包装，因体积太小，容易导致丢失，通常使用纤袋包装。
⑦贵重品、精密产品、易碎品、流质品、机械零件、仪器、金属制品、高比重物品以及散落容易丢失的物品等，除用 普通纸箱包装外，必须添加木架包装，加固又防挤压，保障货物安全。
⑧小件电子产品在包装时应添加防震填充物（泡沫等材料），减少碰撞。
⑨未采用木架包装的较重货物必须用打包带加固。

4、违禁品说明:
国家交通部《汽车货物运输规则》禁止普通公路运输的货物
①贵重物品：货币、有价证券、金、银、珠宝、钻石、玉器、钥匙及高价值收藏物品如:字画、邮票等；
②军用物品：各种枪支、雷管、导火索、炸药、子弹等物品；
③计算机软件内存：媒介中存储的各类数据及信息；
④烟制品：各种卷烟严禁运输，包括卷烟成品、半成品、原材料及生产设备等；
⑤木材、竹、藤：不能提供木材准运证的木材，竹、藤制品的原材料；
⑥有毒有害物品：放射性、核材料、酸、碱性及腐蚀物品、剧毒物品、液体兽药，液体农药等；
⑦刺激气味物品：散发刺激性气味的物品，如大蒜油、辣椒等物品；
⑧易燃易爆物品：兽药、电瓶、蓄电池、打火机、各种金属粉末、粉末染料等各种易燃易爆物品；
物品自身易损坏、泄漏、丢失或造成其它货物损坏、污染及外包装不能承受内装质量的货物
(1)日常生活用品
①鲜活物品：肉类、蛋类、水产、植物、蔬菜、瓜果、活牲畜、活禽等；
②酒类：各种酒类严禁承运；
③易碎物品：①各种玻璃、汽车风档玻璃、陶瓷制品等严禁承运；②灯具必须与客户签订免责条款，产生索赔最低免赔20%以上，包装必须内部要有填充物且外包装为原厂包装的情况下可以承运，否则禁止承运；
④工艺品：易碎的、古董、具有收藏价值的等工艺品；
⑤家具：非组装的板式且非箱式包装的家具（包括古董家具、古董旧家具、仿古董家具、红木家具、红木旧家具等成品家具）禁止承运。家具用品包括：桌、椅、床、沙发、柜。
⑥行李：客户不同意开箱验货、货物保价超1000元且不同意使用规定标准纸箱、木箱的包装、一律在运单注明只保丢不保损，且让客户签名确认内物无有禁品物品。
⑦胶辊、搬家物品严禁承运；
⑧非标准纸箱或木箱的旧家电、旧厨具、旧电器严禁承运（如旧电视、旧电脑、旧显示器、旧洗衣机、旧冰箱、旧冰柜、旧微波炉等）；
⑨食品：包装不能保证运输安全，以及保质期在3个月以内（包含3个月）的货物；
(2)化工用品
①化工、油品：各种液体、膏状的油品、化工严禁承运；
②不明固体、粉末化工品产品：客户不能提供当地行业主管部门出具的《货物检测报告》和《非危险品运输证明》的严禁承运。
(3)其他物品
①旧乐器：如旧钢琴、旧手风琴、旧小提琴、旧吉它、旧古筝等；
②旧机动车：如旧摩托车、旧自行车、旧汽车、旧电瓶车等；
③光碟：托运人不能提供允许公路运输文件证明严禁承运；
(4)特殊保管物品
①种子：包装不能保证防潮、泄漏的严禁承运；
②需特殊保管的货物：需要保湿、冷藏、防晒的药品及化工粉末等；